Voor bestaande klanten / Ondersteuning
Hulp op afstand.
Eerst persoonlijk contact.
Een ondersteuningssessie begint met een afspraak over het moment en de hulp die je nodig hebt. Neem eerst contact op en open daarna het ondersteuningsportaal.
Een sessie starten
01
Neem eerst contact op
Bel of mail om je vraag toe te lichten en af te spreken wanneer ik meekijk.
02
Open het portaal
Open support.jmour-it.nl op de computer waarvoor je hulp nodig hebt en volg de aanwijzingen.
03
Geef toegang voor de sessie
Sta alleen toegang toe voor de afgesproken sessie. Sluit de verbinding af wanneer de werkzaamheden klaar zijn.
Op afspraak
Open het ondersteuningsportaal
Gebruik het portaal na contact met mij. Je opent hiermee de aparte dienst voor ondersteuning op afstand.
Start een sessie alleen na afstemming met mij. Twijfel je over een verzoek om toegang? Bel me dan voordat je verdergaat.